Nuestro compromiso con la calidad
Cada cuadro de WABI Wall Art se pinta a mano. Las pequeñas variaciones de pincelada, mezcla de color y acabado forman parte del proceso artesanal. Antes del envío compartimos fotografías para que puedas revisar el resultado.
Protección frente a daños de transporte
Si la obra llega dañada, comparte cuanto antes fotografías del daño y del embalaje para que podamos revisar el caso y ofrecer la solución aplicable.
Política de obras personalizadas
Las medidas o colores personalizados no admiten devolución después de la entrega. Las cancelaciones antes del envío pueden estar sujetas a una tarifa de material de 100 USD. Confirma las condiciones antes de hacer un pedido personalizado.
Plazo de devolución de 30 días
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a elegibilidad. Te ayudaremos a organizarla; el coste del transporte de devolución será responsabilidad del cliente.
Condiciones importantes
La solicitud debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Tras su aprobación, dispones de 14 días para devolver la obra. Debe estar en su estado original y embalada de forma segura.
¿Has cambiado de opinión?
Si la obra no encaja en tu espacio, estilo o escala, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días. El transporte de vuelta corre a cargo del cliente y el reembolso depende de recibir la pieza en su estado original.
¿Necesitas ayuda?
El número de pedido suele tener un formato similar a “#WA+25”. Para incidencias escribe a order@wabiwallart.com; para medidas especiales o encargos, a info@wabiwallart.com.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones y cambios
¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?
Las solicitudes pueden presentarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Se aplican las condiciones de elegibilidad, estado original, embalaje seguro y las reglas específicas para obras personalizadas.
¿Cuánto tarda en procesarse un reembolso?
Tras recibir la devolución, podemos tardar hasta 3 días laborables en procesar el reembolso. PayPal puede tardar hasta 3 días laborables y las tarjetas entre 7 y 14, según la entidad bancaria.
Pérdidas o daños
Si la obra llega dañada, escribe cuanto antes a order@wabiwallart.com con tu número de pedido y fotografías claras del paquete y la pieza. Conserva el embalaje hasta resolver el caso.
Contacto
Asesoría de arte: Info@wabiwallart.com
Posventa: Order@wabiwallart.com
Lun–Vie, 9:00–21:00
Sábado, 11:00–21:00
Domingo, 11:00–17:00
