Unser Versprechen: Kunstwerke in Top-Qualität
Jedes WABI Wall Art Gemälde wird von unserem Künstler von Hand auf die Leinwand gemalt. Geringfügige Abweichungen sind Teil der Authentizität, die jedes Werk einzigartig macht.
Obwohl alle unsere Künstler die gleiche Vorlage verwenden, können aufgrund der Natur handgemalter Kunstwerke manchmal leichte Unterschiede in Pinselführung, Farbmischung und persönlicher Interpretation auftreten. Dennoch sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass Ihr Werk Ihren Erwartungen entspricht, und unser Künstler wird das Gemälde entsprechend Ihrem Feedback anpassen.
Sollte das erhaltene Kunstwerk nicht dem Gemälde entsprechen, das wir vor dem Versand gegenseitig bestätigt haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Versandschaden-Schutz
Für den seltenen Fall, dass Ihr Kunstwerk beschädigt ankommt, organisieren wir einen kostenlosen Ersatz oder leisten eine vollständige Rückerstattung.
Bitte senden Sie uns Fotos des Schadens und der Verpackung, damit wir Ihnen umgehend helfen können.
Richtlinie für individuelle Kunstwerke
Sonderfarben oder -größen sind nach der Lieferung von der Rückgabe ausgeschlossen.
Stornierungen vor dem Versand unterliegen einer Materialgebühr von 100 US-Dollar.
Jedes maßgefertigte Stück wird exklusiv für Sie angefertigt. Da diese Artikel nicht weiterverkauft werden können, bitten wir um Ihr Verständnis.
30 Tage Rückgaberecht
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen, aus beliebigem Grund.
Wir unterstützen Sie bei der Organisation des Rückversands. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Wichtige Rückgabebedingungen
Rücksendeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
Nach Genehmigung haben Sie 14 Tage Zeit, das Kunstwerk zurückzusenden.
Das Kunstwerk muss sich im Originalzustand befinden und sicher verpackt sein, idealerweise in der Originalverpackung.
Haben Sie Ihre Meinung geändert?
Wir verstehen, dass ein Werk möglicherweise nicht immer zu Ihrem Raum, Stil oder Maßstab passt.
Sie können Ihr Kunstwerk innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wobei die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden.
Nach Erhalt im Originalzustand wird umgehend eine vollständige Rückerstattung veranlasst.
Tipp: Verpacken Sie das Kunstwerk sorgfältig, um einen sicheren Rücktransport zu uns zu gewährleisten.
Brauchen Sie Hilfe?
Ihre Bestellnummer hat normalerweise das Format „#WA+25.“
Alle Probleme mit Ihrer Bestellung werden von unserem Kundenservice-Team bearbeitet(order@wabiwallart.com).Für Sondergrößen oder Auftragsmalereien wenden Sie sich bitte an unseren Kunstberater:info@wabiwallart.com
Retouren und Umtausch – Häufig gestellte Fragen
Wie sind Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Rückgabeanträge können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eingereicht werden. Das Kunstwerk muss die Bedingungen dieser Richtlinie erfüllen, einschließlich der Anforderungen an den Originalzustand und eine sichere Verpackung. Die Bedingungen für Sonderanfertigungen können wie oben beschrieben abweichen.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kann die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.
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Für Inhaber eines PayPal-Kontos kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis die Transaktion in Ihrem Konto angezeigt wird.
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Bei Kreditkarten-Rückerstattungen kann die Abwicklung je nach Bearbeitungszeiten Ihrer Bank 7–14 Werktage in Anspruch nehmen.
Verluste und Schäden.
Sollte das Kunstwerk beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend order@wabiwallart.com mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos der Verpackung und des Kunstwerks. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis der Fall geklärt ist.
Unser Geschäft
Kunstberater: Info@wabiwallart.com
Nach dem Kauf:Order@wabiwallart.com
Mo - Fr, 9 - 21 Uhr
Samstag, 11 - 21 Uhr
Sonntag, 11 - 17 Uhr
