Domande frequenti
Opere
Tempi di lavorazione
Ogni opera è realizzata su ordinazione. La lavorazione richiede in genere 1–2 settimane; la consegna successiva impiega normalmente circa 5–7 giorni lavorativi con DHL o FedEx.
Imballaggio
L’imballaggio dipende da misura e formato. La tela senza cornice viene normalmente arrotolata in un tubo protettivo e l’opera incorniciata è imballata in piano.
Posso modificare l’ordine?
L’ordine non può essere modificato dopo la spedizione. Se hai bisogno di un cambiamento, scrivi al più presto a Info@wabiwallart.com.
Posso annullare l’ordine?
Puoi richiedere l’annullamento finché l’ordine non è stato spedito. Contatta Info@wabiwallart.com o usa il tuo account.
Spedizione
Spedite all’estero?
Sì. WABI Wall Art offre la spedizione internazionale gratuita per le opere.
Quali corrieri utilizzate?
Le opere completate vengono normalmente spedite con DHL o FedEx.
Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione è incluso nel prezzo, indipendentemente dalla destinazione.
Cosa succede in caso di problemi durante la consegna?
Scrivi a order@wabiwallart.com con il numero d’ordine e fotografie del pacco e dell’opera per permetterci di verificare il caso.
Posso far consegnare l’opera in un altro Paese o a un’altra persona?
Spediremo all’indirizzo indicato. Se si tratta di un regalo o di una sorpresa, avvisaci per coordinare la consegna.
Resi e cambi
Qual è la politica di reso e cambio?
Le richieste possono essere presentate entro 30 giorni dalla consegna, in base all’idoneità e ai requisiti di condizioni originali e imballaggio. Leggi la politica completa.
Quanto richiede un rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso possiamo impiegare fino a 3 giorni lavorativi per elaborarlo. L’accredito successivo dipende da PayPal o dall’emittente della carta.
Smarrimenti o danni
Se l’opera arriva danneggiata, conserva l’imballaggio e scrivi al più presto a order@wabiwallart.com con il numero d’ordine e fotografie chiare del pacco e del pezzo.
Altro
Quali metodi di pagamento accetta WABI Wall Art?
Accettiamo i metodi mostrati al checkout, incluse le principali carte e PayPal dove disponibile.
Imposte e dazi d’importazione
WABI Wall Art copre i dazi d’importazione applicabili agli ordini inviati negli Stati Uniti. Negli altri Paesi possono essere applicati imposte o dazi locali.
Hai un’altra domanda?
Scrivi a Info@wabiwallart.com e saremo felici di aiutarti.
Contatti
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